Ведение бизнеса в 21 веке становится все более непредсказуемым. Сначала был коронавирус, затем наступил февраль 2022. И если к пандемии многие смогли приспособиться, то сегодняшние события вызывают только шок. Организовать полноценное ведение бизнеса в таких условиях поможет правильный выбор SMM и коммуникационных стратегий.
Запрет на платную рекламу
Facebook Ads Manager больше не принимает оплату с карт многих российских банков. Альтернативой ему может стать освоение других площадок и «человечное» продвижение (отзовики, Telegram-каналы, статьи в Яндекс.Дзене).
Диверсификация
Понять, какой канал принесет наибольшую выгоду, практически невозможно. Стоит использовать все. Присутствие сразу на нескольких площадках, называемое омниканальностью, позволит сохранить контакт с ЦА в случае непредвиденной ситуации. Главное, разобраться в особенностях каждого сервиса, продумать коммуникационную стратегию, вести осознанный маркетинг и правильно выбрать инструменты для поддержания связи с подписчиками.
Определение пользы для клиента
Осознанность – ключевой параметр маркетинга. Не делайте контент ради контента – это всего лишь слив бюджета. Добейтесь поставленных целей – то есть приведите клиенту новых покупателей. Для этого придется изучить особенности рекламы для различных соцсетей, проводить A/B-тестирования, продумывать посылы постов и направлять их на получение конкретных результатов. При этом любое ваше действие должно приносить пользу не только бизнесу, но и клиентам. Почему человек должен посетить именно ваш ресторан, купить ваше постельное белье, заказать ремонт у вас? В поисках ответов на эти вопросы выходите за рамки обыденного и применяйте креатив.
Поиски подходящей соцсети
С марта 2022 года в Одноклассники и ВК перешло рекордное количество человек, а просмотры выросли на 132%. Но любое стихийное действие обладает краткосрочным эффектом. Вполне возможно, что аудитория будет перемещаться между разными площадками, а брендам придется постоянно ее вылавливать. При этом важно понимать, что большую часть аудитории уже не вернуть. Сейчас наблюдается смена приоритетов – теперь люди не хотят подписываться на всех подряд, а события бренда резко утратили глобальность. Это меняет парадигму. Если раньше для повышения охватов мы могли запустить Яндекс.Дзен, Twitter, TikTok, то сейчас это утратило смысл. Осталась лишь дыра в бюджете и зря потраченное время. Выход один: понять, куда ушла аудитория, и догонять ее там.
Прогнозы
Будущее принадлежит развитию внутренних медиа – блогам, журналам, сайтам и приложениям бренда. Такие площадки не подпадают под санкции. К тому же такой формат очень удобен для клиента. Если у вас до сих пор нет собственной веб-площадки или мобильного приложения, рекомендуем обратиться к опытным профессионалам. Например, в Украине подобные услуги предоставляет аутсорсинговая команда NIX Solutions. Детали и отзывы о сотрудничестве с ней можно найти на NIX Solutions reviews.